Cada vez son más los farmacéuticos que recurren al Observatorio de la Cartera de Servicios de Teva en busca de información, consejos o facilidades para poder implantar su cartera de servicios en la botica de forma correcta. Durante este pasado año 2014 el portal ha experimentado un notable crecimiento, gracias a su nuevo diseño y a las mejoras aplicadas tanto en usabilidad como contenidos.
De hecho, el sitio web de la compañía ha tenido más de 30.000 visitas con un gran crecimiento en el acceso desde dispositivos móviles, motivo por el cual se renovó en mayo su usabilidad. Además, ha doblado el tiempo medio de visita. Por otro lado, su newsletter mensual ha incrementado el número de suscriptores en más del doble, llegando a los mil, y con una tasa de apertura del 40 por ciento, colocándola por encima de la media en este tipo de campañas.
En total, ya son más de 150 fichas de servicios farmacéuticos nacionales e internacionales, a las que este año se han añadido infografías, contenido visual e información que el farmacéutico puede descargar a través de la E-biblioteca y utilizar en su práctica diaria. “El Observatorio de la Cartera de Servicios es mucho más que un portal de conocimiento, desde Teva queremos aportar herramientas para que los farmacéuticos puedan implantar una cartera de servicios profesionales útiles y rentables en sus farmacias”, asegura Rafael Borrás, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Teva.
Por ello, puntualiza, “complementamos la información del portal con sesiones presenciales en diferentes provincias donde los farmacéuticos pueden conocer de primera mano que servicios se están prestando por parte de compañeros de profesión, e invitamos a destacados farmacéuticos a contar sus experiencias en la web”. En este sentido, destacó que durante el 2014 se realizó el primer tweet-chat para hablar de servicios con un gran éxito de participación. El observatorio lleva desde 2011 ofreciendo a los boticarios ideas, iniciativas y herramientas para que puedan implantar la cartera de servicios.
