La búsqueda de la eficiencia en la gestión sanitaria es compatible con el mantenimiento de la calidad asistencial y puede mejorar el proceso de atención de determinadas enfermedades. Éste es uno de los resultados del estudio sobre el proceso asistencial de pacientes con síndrome coronario agudo (SCA), realizado por AstraZeneca y la Fundación IE.
El estudio, desarrollado a partir de las experiencias y recomendaciones efectuadas por especialistas en Cardiología del Hospital Clínico de Madrid, revela que aunque los resultados asistenciales sean excelentes, cabe la posibilidad de mejorar la atención sanitaria, aumentando la eficiencia, y sin que ello disminuya la calidad asistencial que reciben los pacientes.
El SCA, una de las más importantes manifestaciones de la enfermedad cardiovascular, afecta en nuestro país cada año a más de 200.000 personas. Es la primera causa de muerte en hombres (19.925) y la segunda en mujeres (14.912). El SCA incluye infarto agudo de miocardio (IAM), con o sin elevación del ST y la angina inestable.
“AstraZeneca, como compañía innovadora en la investigación, desarrollo y producción de medicamentos, ha querido ir más allá de la búsqueda de soluciones para un determinado problema de salud e innovar también en la gestión sanitaria. Para ello, se ha centrado en la gestión de una patología concreta por su relevancia e impacto en la Atención especializada, como es la patología del Síndrome Coronario Agudo,” señala Alfonso Rodríguez, Director de Relaciones Institucionales de AstraZeneca.
“La aplicación de los criterios de la ingeniería de procesos permite analizar todos los aspectos de un proceso de forma que se amplía el espectro de actuación: no se valoran solo los aspectos técnicos y asistenciales, sino también la coordinación con otros servicios, los sistemas de información, etc.”, asegura el profesor Fabrizio Salvador, coordinador principal del estudio y Academic Advisor de la Fundación IE. Además, afirma que las mejoras de eficiencia y de fiabilidad del proceso de atención del paciente con SCA sientan las bases para una innovación continua en el cuidado de estos pacientes. La relevancia de este estudio es que aplica la metodología de ingeniería de procesos, como se ha realizado en los últimos años con éxito en otros sectores, para identificar áreas de mejora y proponer estrategias concretas para alcanzar este doble objetivo de aumentar calidad y eficiencia. Para conseguir este objetivo, como explica el investigador y profesor Salvador “se analiza el recorrido completo del paciente con SCA desde que sufre los primeros síntomas y tiene contacto con el servicio sanitario, se le diagnostica e ingresa en el hospital, y hasta que recibe el alta hospitalaria y es atendido y seguido en Atención Primaria.” El resultado es una visión del proceso de atención al paciente SCA que supera la tradicional gestión por departamentos estancos, lo que ofrece nuevas oportunidades de mejora.
