Luis de la Fuente, socio director de Mediformplus, afirma que la tercera edición del Meeting Feng, que se celebrará el 12 y 13 de noviembre en Madrid, ayudará al farmacéutico a buscar la excelencia.
Pregunta. ¿Cuáles son los objetivos del encuentro?
Respuesta. Hay que adaptarse a la situación de un mercado diferente. En esta tercera edición se trata de unir a los farmacéuticos más dinámicos y a los laboratorios más comprometidos por la gestión excelente.
P. ¿Qué se van a encontrar los asistentes al Meeting?
R. Hemos formado un grupo que tratará ejemplos claros de gestión eficiente de los pilares de la gestión empresarial de la farmacia. Desde la organización interna y el liderazgo hasta las comunicación, pasando por temas tan necesarios como la especialización a través de las nuevas tecnologías, además de los ejemplos de gestión de otros países europeos.
P. ¿Con qué expertos cuentan?
R. Los ponentes en la jornada nacional serán, entre otros, Teresa Bonnín, Marta Bueno, Jesús Garví y Diego Sarasketa, farmacéuticos miembros del Grupo Feng (Farmacias de Elevado Nivel de Gestión). Además contaremos con la presencia, en la europea, de reconocidos farmacéuticos europeos como Christoph Richter (Alemania), Philipp Goetting (Reino Unido), Luis Brousse (Portugal), Antonella Colutta (Italia) o Nicolas Baysset (Francia).
P. ¿Qué diferencias existen entre el primer encuentro que se celebró y el del próximo mes?
R. El objetivo es el mismo: ofrecer ejemplos de gestión útiles a las farmacias. Y esta esencia marca la diferencia, ya que nos lleva a buscar en cada edición casos actuales basados en las más modernas herramientas de gestión. Un futuro rentable y exitoso precisa de planificación, pero también de conocer y controlar que herramientas nos acercan al público.
P. ¿Cuáles son los puntos flacos de la farmacia desde el punto de vista de la gestión?
R. Yo diría que hay dos puntos flacos fundamentales: una legislación muy restrictiva que limita e impide competir en un entorno cada vez más multicircuito, y la gestión del personal. El personal es la gran oportunidad. La gestión del talento, la organización por objetivos con un buen liderazgo, la motivación y el control son realidades prioritarias para alcanzar un futuro empresarial de éxito.
P. ¿Qué puede hacer la farmacia para mejorar?
R. Somos conscientes de que el futuro es complicado y creemos que los puntos clave que se deben trabajar son: buscar su ventaja competitiva y explotarla, así como liderar y formar al equipo, especialmente en cómo aportar soluciones de salud al paciente por medio de protocolos de venta que comiencen siempre con preguntas abiertas para determinar este problema a solucionar.
P. ¿Existe la receta perfecta para el éxito o hay que tener en cuenta otros aspectos?
R. No existe una receta secreta para el éxito empresarial. Pero si un ingrediente especial: la búsqueda de la excelencia y la diferenciación. El día a día ahoga al titular y necesita buscar herramientas que le permitan enfocar su labor hacia un futuro más rentable y exitoso.
