La voz de los pacientes avanza poco a poco también en el entorno hospitalario. La iniciativa más reciente ha corrido a cargo del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz-Grupo Quirónsalud, que acaba de constituir el Consejo Asesor de Pacientes y Ciudadanos. Próximamente se constituirá en el resto de hospitales gestionados por esta compañía en la red pública madrileña, el Rey Juan Carlos de Móstoles, el General de Villalba y el Infanta Elena de Valdemoro.
Según informa el centro, se trata de un espacio de representación de los pacientes, familiares, vecinos y ciudadanos a través de diferentes asociaciones que tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios que presta el hospital.
Marta del Olmo, directora del Servicio de Atención e Información al Paciente de los hospitales gestionados por Quirónsalud en la red pública de Madrid, lo define como un “órgano asesor del hospital de participación ciudadana que permite incorporar la “voz del paciente” a las decisiones y objetivos institucionales”.
Según sus palabras, la finalidad de este consejo es “avanzar en la mejora de la relación de los pacientes y familiares con el hospital, actuando como una herramienta que sirva para incrementar la calidad de los servicios sanitarios, fomentando los niveles de participación y co-creación de circuitos y procesos, facilitando a los pacientes y familiares información de su interés”.
Por su parte, Juan Manuel Ortíz, presidente de la Asociación Madrileña de Pacientes Anticoagulados (AMAC), será el vicepresidente de este organismo que “pretende ser una herramienta abierta y viva para corregir y mejorar con soluciones palpables y eficaces todas las demandas de pacientes y ciudadanos, valiéndose de la innovación como eje para progresar en el futuro en aras de un paciente formado.”.
