La responsabilidad es considerada una cualidad y un valor personal. Es una característica positiva de personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta. Para mí y para la empresa a la que represento la responsabilidad no es solo una cuestión legal, va más allá. Es sin duda, una cuestión de supervivencia corporativa y de ética moral.
Trabajar en nuestro sector aumenta esta exigencia ya que tratamos día a día con un factor clave y esencial para la vida de todos los seres humanos, su salud. Sin ella, el resto de cosas pierden su sentido ya que es la base que nos permite disfrutar de la vida. Todo esto nos pone en una situación con más riesgos y más requisitos añadidos… Tenemos que ser conscientes de que operamos en un sector altamente exigente.
Trabajamos para mejorar la salud de la ciudadanía, para hacer que las personas lleven vidas más saludables y felices. Y lo hacemos a través de nuestras colaboradoras, las farmacias, que tienen la misma responsabilidad que nosotros y que requieren de un trato, un servicio y una ética impecables por parte de sus proveedores para poder llevar a cabo tan importante cometido.
Respetar y trabajar bajo estas reglas del juego es lo que nos permite focalizarnos en lo más importante, la salud del paciente.
Tanto en Alliance Healthcare España como en Walgreens Boots Alliance, grupo del que formamos parte, tenemos con una sólida estructura de Compliance y estrictos procesos internos de auditoría. Contar con un Comité de Compliance nos permite establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los riesgos operativos y/o legales que puedan surgir y con ello establecer una serie de procedimientos y buenas prácticas. Esto nos posiciona en un nivel de exigencia mayor y nos asegura que todos nuestros procesos y trabajo diario se enmarcan dentro de las reglas del juego.
Creemos firmemente que el cómo lo haces es tan importante como el que haces y nuestra cultura empresarial basada en fuertes valores corporativos nos refuerza. Algunos de los valores que nos acompañan a diario; la colaboración que impregna nuestro día a día no es solo entre los profesionales de la compañía sino con nuestros clientes y colaboradores, asegurándonos que todos salimos ganando. Y otro valor clave, la confianza, basada en el respeto y la integridad es la base de nuestras acciones tanto interna como externamente.
Nuestro objetivo es mejorar la salud de los pacientes y ofrecer las mejores soluciones a las farmacias y a los laboratorios, que son nuestra absoluta prioridad.
Por eso, creemos que uno de los retos que tiene nuestro sector es posicionarse como un sector plenamente responsable, transparente y leal que nos permita a todos trabajar libremente y en base a los máximos estándares de legalidad y ética. Mi compromiso y el de mi compañía es seguir trabajando para que así sea. Porque sólo desde el orgullo y la confianza queremos mantener y potenciar nuestra cartera de clientes. Basando nuestras relaciones en la responsabilidad, transparencia y confianza es como hemos cumplido 100 años y queremos cumplir 100 más. n
