Ratiopharm presenta un nuevo portal de clientes. Se trata de una innovadora herramienta de gestión diferenciada, a través de la cual los profesionales sanitarios podrán realizar y consultar los pedidos online, gestionar las facturas, comunicarse con los servicios de atención al cliente y descubrir las últimas novedades de la compañía. Con la creación de este nuevo espacio, Ratiopharm hace más accesible sus innovadoras iniciativas “Más ratio que nunca”, abriendo un canal más de interacción directa con el profesional farmacéutico.
Para explicar el funcionamiento de esta plataforma, Ratiopharm reunió a cientos de farmacéuticos en diferentes provincias españolas al mismo tiempo y, a través de una retransmisión vía satélite, en formato de programa televisivo, con conexión en diferentes ciudades, explicó las novedades de este nuevo portal. A este respecto, cabe destacar que la sesión contó con la participación de Pau García-Milà, cofundador de Bananity, IdeaFoster y eyeOS (adquirida recientemente por Telefónica), reconocido con el premio al Innovador del año 2011 por el MIT y nombrado por el World Business Forum como uno de los tres mejores ponentes (por delante de Tony Blair), que ofreció una peculiar visión de la innovación aplicada a la oficina de farmacia.
Basándose en su experiencia personal, García-Milà explicó la importancia de reflexionar, observar, escuchar y hacerse preguntas para tener ideas y, por tanto, innovar. Además, destacó la necesidad de renovarse constantemente para no quedarse atrás.
Tras la intervención de este empresario, se realizaron conexiones con las ciudades de Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, La Coruña, Toledo, León y Valladolid, desde donde más de 500 farmacéuticos pudieron realizar preguntas al ponente. Por su parte, Javier García, director de Marketing de Ratiopharm, y Elena Jiménez, marketing manager de la compañía, fueron los encargados de presentar el programa y de mostrar el nuevo portal a los farmacéuticos asistentes.
