Disponer del mejor equipo humano posible y saber dirigirlo eficientemente mejora los resultados de la farmacia como empresa. Este axioma fue el objetivo a transmitir en las Jornadas de Gestión Empresarial de la Oficina de Farmacia organizadas por la Asociación de Farmacias de Barcelona (AFB) y Esade, con la colaboración de Ferrer, que tuvieron lugar los días 14 y 15 de noviembre.
Las sesiones correrán a cargo de Jesús Arcas, profesor de esta escuela de negocios y psicólogo especializado en Trabajo y Organizaciones, que también ha participado como profesor en Recursos Humanos y Habilidades Directivas en la Universidad de Gerona. Tal y como avanzó este experto, es habitual que los profesionales sanitarios tengan carencias en la formación de la gestión de los recursos humanos, por lo que les resulta muy útil adquirir una serie de herramientas que les ayude a dirigir y mejorar el funcionamiento del equipo. “Es importante disponer de estos conocimientos porque una gestión inadecuada de esta cuestión puede provocar errores nefastos en el funcionamiento interno de la farmacia”, aclaró.
Durante la celebración de la jornada se transmitió la necesidad de trabajar adecuadamente la organización del personal de la farmacia en todos los aspectos, como por ejemplo a la hora de contratar a los trabajadores, una tarea que en ocasiones se hace de manera poco meditada. “Tenemos que aprender a gestionar el personal de la farmacia de manera más estratégica”, concluyó este experto.
Otra de las cosas a mejorar está relacionada con la firmeza en la toma de decisiones. En este punto, hay que aprender a separar lo personal de lo empresarial, sobre todo cuando se trata de una medida que puede ser considerada dura, y valorar la repercusión de dichas decisiones sobre la efectividad del negocio. “Esto es un aprendizaje muy importante”, afirmó Arcas. Asimismo, los alumnos identificarán cuál es el personal que necesitan para su farmacia con el fin de que ésta funcione correctamente en el medio y largo plazo.
