Las compañías siguen ampliando su presencia en redes sociales, tal y como indica el II Índice de Digitalización, realizado por la Asociación para el Autocuidado de la Salud (Anefp). Según apunta el informe, Facebook (30 por ciento), Twitter (26 por ciento) y Youtube (24 por ciento) siguen siendo las redes sociales más utilizadas por las compañías de autocuidado.
Además, casi la mitad de las empresas encuestadas define su experiencia en estas redes sociales como buena o muy buena, considerando un 76 por ciento que sus seguidores tienen una actitud muy activa. En cuanto al desarrollo de perfiles en estos canales digitales, casi el 50 por ciento ha abierto entre uno y tres. Respecto al I Índice de Digitalización, se ha registrado un aumento en el número de compañías que desarrollaron más de seis perfiles (un 27 por ciento en 2014 frente al 14% por ciento de la primera edición de esta encuesta, realizada con datos de 2013).
Por lo que respecta al número de apps desarrolladas, si bien en 2013 el 59 por ciento de las empresas había creado al menos una app, en 2014 más de la mitad de los encuestados (52 por ciento) afirmó no haber desarrollado ninguna. Por el contrario, ha aumentado el número de compañías que han puesto en marcha más de seis aplicaciones móviles.
También se pone de manifiesto el aumento de las empresas que cuentan con departamentos específicos para el desarrollo de acciones on line. En concreto, el 45 por ciento de las compañías del sector del autocuidado cuentan con un departamento interno encargado de la comunicación y el marketing digital, mientras que el 38 por ciento de las empresas externaliza este servicio, lo que supone un notable crecimiento, ya que hace sólo un año el porcentaje de compañías que tenían áreas (propias y externalizadas) destinadas a las acciones digitales era del 67 por ciento.
“Los resultados muestran que la aceptación de las nuevas tecnologías como herramienta de comunicación es cada vez mayor en las compañías de autocuidado”, subraya el director general de Anefp, Jaume Pey.
