Remar en una dirección común suele ser la mejor forma de llegar a buen puerto. Ante la necesidad de un cambio de modelo de la oficina de farmacia que incluya una visión empresarial a la ya innata sanitaria, las principales compañías de distribución han decidido apostar por diversas soluciones que alivien la maltrecha viabilidad económica actual. Pero, ¿cuáles son estos servicios a los que los farmacéuticos deben anclarse para sanear su negocio ante las inclemencias que arrecian desde las administraciones?
Desde Cofares, la solución no puede ser otra a una visión interdisciplinar. “Nosotros ofrecemos prácticamente cualquier servicio que pueda necesitar para desarrollar su labor profesional: servicios financieros, asesoría en marketing y técnicas de venta, gestión por categorías, centros de nutrición y de estética asociados a la farmacia (TCuida Nutrición y TCuida Estética), servicios de asesoría jurídica, agencia de viajes, venta de mobiliario para la farmacia, de consumibles, campañas de telemarketing, e incluso marcas propias de cosmética y de medicamentos publicitarios”, indican.
Por su parte, Cecofar centra su colaboración a las farmacias a través de proyectos orientados hacia la gestión de compras y de productos bancarios. “En estos momentos estamos muy volcados en aumentar la rentabilidad de la farmacia”, señala Sofía Fuentes, presidenta de Cecofar. En este sentido, destaca entre los servicios que ayudan en la gestión de compras, tanto de especialidades como de parafarmacia, los Autotransfer y las Cecofertas y Autocecoferta. “Son herramientas que permiten acercar las ofertas de los laboratorios a las farmacias de forma que ayudamos en la gestión de compras”, afirma. Por otro lado, incide en la Farmacuenta, “desde donde facilitamos productos bancarios con las mejores condiciones y apoyados por entidades financieras de primer orden”.
Asimismo, desde Alliance Healthcare fomenta el papel del farmacéutico en el asesoramiento de sus productos a través de Alphega Farmacia, que dota a las farmacias de elementos fundamentales para su desarrollo. ¿Cuáles? “Asesoramiento y análisis sobre la rentabilidad de los productos expuestos, instrumentos y materiales para elaborar una estrategia de comunicación visual integrada y consejo personalizado en técnicas y herramientas de merchandising para fidelizar al cliente”, señalan.
A largo plazo
Toda estrategia, además, debe tener un plan a largo plazo que fortalezca las medidas a corto que se erigen como necesarias. Para ello, la distribución se apoyará en Internet. “En el futuro se podrá trabajar en términos de e-health, aprovechando las nuevas tecnologías, con desarrollos informáticos que acerquen la farmacia a los pacientes”, señalan desde Cofares. Asimismo, Alliance Healthcare manifiesta que apuesta por “nuevos servicios focalizados en la farmacia, con el objetivo de una mejor atención al paciente y creando un network de colaboración fuerte con la industria y la Administración”.
Por su parte, Cecofar fortalece estas iniciativas con la formación del profesional. “El primer aspecto que ya estamos abordando es la formación de máxima calidad. Este año hemos dado un salto importante ofreciendo el Curso Superior en Dirección de Oficinas de Farmacia”, puntualizó Fuentes.
