“La Dermofarmacia es una motivación profesional”

irene fernández

Madrid

Segundo año al frente de la vocalía nacional de Dermofarmacia y segunda jornada profesional. La trayectoria de Cristina Tiemblo en la vocalía del Consejo General habla por sí sola. Ilusión no le ha faltado, y su premisa ha sido la formación. Durante estos dos años ha organizado campañas en atopia o fotoprotección que, según confiesa, han sido todo un éxito. Ahora, las miras están puestas en la Jornada Profesional de Dermofarmacia 2011, un encuentro bianual que este año se celebrará en Madrid el 2 de junio. Formar al boticario para que forme es una de las metas que en el lema de esta jornada ha intentado transmitir: “Dermofarmacia: el consejo del experto”.

Pregunta. ¿La farmacia española debería focalizar sus esfuerzos a la promoción de la Dermofarmacia para obtener rentabilidad? ¿Es una vía frente a la crisis?

Respuesta. Si es una vía o no de rentabilidad no creo que me corresponda a mí definirlo, pero sí que es un campo que se trabaja ampliamente en las oficinas de farmacia actualmente, y los farmacéuticos estamos capacitados para dar un consejo profesional que da valor añadido a esos productos.

P. ¿Cada vez hay más demanda por tener mayor información?

R. Cada vez el usuario está más informado a través de medios como Internet, y la demanda que hace a la farmacia no solamente es del producto, también lo es del consejo farmacéutico, por lo que puede ser una vía importante ya no de negocio, pero sí para que la farmacia desarrolle este campo con más fuerza que hasta ahora.

P. ¿Qué nuevas tendencias se van a abordar en la jornada?

R. Le damos mucha importancia a la relación entre médico y farmacéutico, que sepa en qué momento debe derivar al dermatólogo y ayude a los usuarios a hacer una adherencia a los tratamientos. Por otro lado, vamos a hablar de antienvejecimiento, porque nos guste o no es un tema que siempre está en boga.

P. También se hablará de las pieles agredidas según las razas, ¿no?

R. Sí, de cómo podemos afrontar el tratamiento de distintas razas, porque en España existe una población muy diferente a la que teníamos hace años. Ahora hacemos frente a problemas nuevos, y hay que tener la formación.

P. Pero, ¿cómo se encuentra la formación en este campo?

R. Haber, hay formación. Los farmacéuticos la demandan, precisamente porque puede y debe diferenciarse en la dispensación de estos productos del resto de los canales, porque le va a dar un valor añadido. La formación la estamos potenciando mucho, y durante 2010 hemos hecho formación en atopia, que ha sido un éxito. Herramientas para formar tenemos, y cada vez más boticarios se adhieren a estas campañas.

P. ¿Son los hombres un target nuevo al que tener en cuenta?

R. Cada vez hay más inquietos que dan importancia al físico y demandan más información sobre productos de cuidado. ¿Están los hombres más interesados? Realmente puede ser, pero tenemos mucho trabajo que hacer aún en el campo de la cosmética masculina.

P. “Sentir la cosmética” fue el lema de la anterior jornada. ¿Qué ha cambiado respecto a esta?

R. Además del formato, que antes eran dos días y ahora es uno intensivo. En esta ocasión, lo que queremos es formarnos mucho y tener muchos conocimientos para poder llegar al usuario mejor.

P. ¿Qué acogida espera?

R. Buena, porque hemos facilitado la inscripción online. Esperamos que la jornada sea un éxito.

P. En su trayectoria, ¿qué áreas de mejora ha detectado?

R. He puesto mucha ilusión en todo lo que he hecho y me he centrado en la formación, haciendo hincapié en potenciar la formación online. Insistimos mucho en las campañas y este año repetimos la de fotoprotección, que hacemos todos los años y no dejaremos de hacer. Y nos centramos en las advertencias a las personas que consumen medicamentos que pueden crear reacciones de sensibilidad con el sol. Intentamos que el usuario nos vea como aliado.

P. Uno de sus sellos era fomentar las relaciones con otras vocalías. ¿Qué balance hace?

R. Con la vocalía de Oficina de Farmacia hemos hecho conjuntamente la campaña de fotoprotección. Con el resto, tenemos una comisión de parafarmacia en la que colaboramos todos, y hay proyectos de análisis de publicidad en los que estamos trabajando.

P. ¿Vamos con la Dermofarmacia en la vía de las carteras de servicios remuneradas?

R. Hoy por hoy la Dermofarmacia es un ámbito profesional, pero no nos estamos planteando en ningún caso la remuneración.

P. ¿Ha notado desinterés del boticario en esta área dada la actual situación de impagos?

R. Habrá algunos que estén desilusionados, pero creo que la Dermofarmacia es un campo que puede generar ilusión. Es una vía, una ayuda y una motivación para el farmacéutico en su desarrollo profesional para fidelizar.

P. ¿Y se invierte en ella?

R. El farmacéutico que es inquieto en Dermofarmacia sabe que si forma tendrá una demanda y tiene que tener una oferta.

P. Como el lema de este año va de consejos, dé uno a los nuevos titulares.

R. Siempre animo a que potencien la Dermofarmacia, porque es un campo de desarrollo y puede aportar profesionalmente mucho.