Luis Corbí, titular de la Farmacia Corbí en Valencia siempre ha tenido clara una idea: construir una marca de salud adaptada a las necesidades actuales donde la tecnología se uniese al objetivo de mejorar el servicio que durante muchos años había estado dando a sus clientes. El compromiso del equipo Farmacia Corbí, y en particular de su titular, con la calidad es muy elevado y, desde el primer día trabajó para conseguir ser de las primeras farmacias certificadas en nuestro país (calidad ISO 9001) avalando su compromiso por el buen trabajo, siendo además un pilar clave en su plan de gestión.
Cuando se decidió a reformar su antigua botica, la necesidad de derrumbar el edificio en el que se encontraba permitió diseñar el concepto de la nueva farmacia desde los cimientos. El objetivo fue crear una farmacia innovadora, capaz de adaptarse a todos los posibles nuevos cambios que puedan darse sin necesitar una elevada inversión. Un nuevo espacio cómodo y funcional para los clientes donde la tecnología y los servicios se unan para crear la mejor experiencia para los pacientes.
En la planta superior se encuentra el área de formación y animaciones, que fue una de las premisas de Corbí en el planteamiento de su reforma “un espacio que permita crecer a la farmacia en conocimientos, nuevas técnicas y avances en el sector sanitario, para proporcionar a nuestros pacientes un mejor servicio y, sobre todo, innovación”. La clave del éxito en esta reforma “faraónica” reside en el uso de un retrotiming que fue seguido por todos los proveedores estratégicos que colaboraron en el cambio.
Por ejemplo, Mediformplus se encargo del dimensionar la reforma, cronograma, formación del personal en los distintos procesos de adaptación y en ventas cruzadas. Asimismo, tomo las riendas de los planogramas para rentabilidad de lineal, lanzamiento y el plan de Marketing. GS3 se encargó del proyecto ecológico y Robot Mach 4 instaló el robot. Además, contó con la colaboración de empresas de iluminación, de domótica o de intranet.
