Si bien es cierto que la farmacia es el punto sanitario más cercano a los pacientes, esta edición de Infarma contará con diversas actividades que serán de gran interés para las oficinas de farmacia. Entre ellas, destaca el Aula Activa que ofrecerá las “Claves para acercar la farmacia al paciente”. Para desarrollar el tema, Infarma contará con la ponencia de Toni Torres, Presidente de la Federación de Asociaciones de Farmacias de Cataluña (Fefac) y también miembro de Alphega Farmacia.
La presentación tendrá lugar el próximo 8 de marzo a las 10:15 en la sala 2, y cuenta con el patrocinio de Alphega Farmacia y Alliance Healthcare. De este modo, el foco principal de esta sesión estará dirigido a ofrecer al farmacéutico todas aquellas herramientas que son necesarias para optimizar la gestión de la farmacia. Todo ello con el objetivo de lograr un impacto notable en la captación y la fidelización de los clientes.
Nuevo enfoque
Hoy por hoy la farmacia comunitaria ha pasado a funcionar como un establecimiento orientado al cliente, y a buscar la generación de satisfacción en sus usuarios. Asimismo, las boticas han pasado a integrarse como parte del sector del retail. El cambio es considerable, y en él se observa cómo el marketing se ha convertido en una herramienta imprescindible, tanto para el análisis de los clientes, de su edad media o de su capacidad adquisitiva. Todo ello con la vista puesta en que la farmacia logre orientarse al entorno en el cual desarrolla su actividad y adecuar así su oferta.
En este contexto, Alphega Farmacia celebra su décimo aniversario de presencia en España. La red de farmacéuticos independientes estrena nueva imagen en esta edición de Infarma, que se basa en acercar los establecimientos farmacéuticos a los pacientes. En este afán de fomentar la proximidad con los usuarios de la botica, su participación se desarrollará bajo el lema “10 años más cerca de ti”.
