El farmacéutico juega cada día un papel más destacado como partner en la salud del paciente. Esto lleva a las boticas a tener que apostar aún más si cabe por la atención farmacéutica y, aquí, las nuevas tecnologías pueden ser buenas compañeras. En este contexto, Trebalia ha desarrollado Entubotica, una plataforma contenedora de aplicaciones de salud creadas por expertos profesionales de la salud y que cuenta con el respaldo de la Federación Empresarial de Farmacéuticos Españoles (FEFE).
“Tras varios años trabajando mano a mano con los farmacéuticos, vimos la manera de crear una plataforma que les pudiera servir para mejorar su asistencia de atención farmacéutica, de prevención y de adherencia fundamentalmente”, explica José Luis Casteig, CEO de Trebalia, que apunta que desde ese momento empezaron a desarrollar, junto a un grupo de farmacéuticos, aplicaciones sobre actividades que ellos ya realizaban, como controlar el colesterol, el ácido úrico o el peso.
Así, esta plataforma arranca con tres aplicaciones dirigidas al paciente crónico: tensión arterial, control de glucemia y saturación de oxígeno, además de otras relativas al control del peso y a los percentiles del bebé. En un futuro próximo se lanzarán nuevas apps orientadas al autocuidado, la mamá, la dermocosmética, la nutrición y, en definitiva, todas aquellas áreas de interés para el farmacéutico y para los pacientes.
De este modo, el farmacéutico que considere interesante esta plataforma solo tendrá que suscribirse y, “con una cuota muy baja anual, le daremos 200 tarjetas de fidelización”, explica Casteig. “El farmacéutico decide a qué pacientes desea proponerles la utilización de alguna de las aplicaciones”, señala. Con este sistema, dice, se consiguen dos objetivos: “logramos fidelizar al paciente y, sobre todo, mejorar su salud”.
Una vez que se adhiere al proyecto, se le facilita una contraseña para que tenga acceso a todas las aplicaciones y a la evolución de los pacientes. Pero el paciente también tiene su espacio. “Le facilitamos una contraseña para que tenga acceso a su propia página”, destaca Casteig. Así, el paciente cuando acuda al médico puede mostrarle su evolución. “Aquí, el médico tiene la seguridad de que esas mediciones han sido realizadas por un profesional sanitario como es el boticario”, dice.
Cabe destacar que estas aplicaciones se completan con información científica de calidad e interés para el paciente y el farmacéutico. A través de newsletters se enviarán artículos de relevancia médica, noticias de interés y ponencias, entre otras. “Esta plataforma contenedora de aplicaciones ofrecerá nuevos servicios, además de un lugar de comunicación interprofesional e interpersonal del equipo sanitario que atiende a los pacientes”, manifiesta.
Por ejemplo, según señala el CEO de Trebalia, permite al farmacéutico comunicarse vía e-mail con sus pacientes para recordarle la fecha de su próxima medición, que ha llegado un nuevo producto o que va a haber una charla en la farmacia relacionada con su patología. Uno de los aspectos que más ha llamado la atención de la plataforma es su sencillez y de manejo y su rapidez.
“Hemos tenido muy en cuenta el día a día de la farmacia. Les resulta más rápido hacer el seguimiento a través de la aplicación que de forma manual” manifiesta Casteig, que al mismo tiempo recuerda que “todos los farmacéuticos que lo estimen oportuno podrán realizar sugerencias sobre las aplicaciones”.
