La Asociación para el Autocuidado de la Salud, Anefp, ha logrado reclutar a 60 farmacias, de la Comunidad de Madrid y de Cataluña, para el proyecto ‘Evafarm, el valor del autocuidado en la farmacia’, que tiene por objetivo ayudar al crecimiento económico de pequeñas y medianas oficinas de farmacia a través del desarrollo del autocuidado de la salud. La iniciativa, tal y como asegura el director general de Anefp, Jaume Pey, ya está puesta en marcha y se encuentra en la primera fase o módulo, que se centra en la atención al cliente y es presencial en la propia botica.
Esta etapa del proyecto, tal y como explica Pey, espera poder cerrarse en los próximos días, para dar paso al segundo módulo, que trata sobre gestión de categorías de autocuidado. El tercer y último modulo se centra en dirección y excelencia por objetivos.
La patronal del sector del autocuidado de la salud espera poder disponer de un avance de resultados del trabajo de campo hacia finales de 2016, y hacer el cierre definitivo en el primer trimestre de 2017. De este modo, cada trimestre se realizará una medición de como evoluciona el proyecto Evafarm. Una estimación que, tal y como asegura Pey, se realiza con la colaboración de la consultora especializada en salud IMS Health.
Las oficinas de farmacia que participan en esta iniciativa son aquellas que cuentan con una media de penetración del autocuidado en su facturación por debajo de la media nacional, que se sitúa actualmente, tal y como indica la patronal del autocuidado, en torno al 29 por ciento. La otra condición que se requirió es que los titulares de las farmacias tengan voluntad de cambio y de formación en el campo de autocuidado. A cambio, a través de Evafarm, reciben formación en materia de ventas y gestión por objetivos, entre otras áreas.
Tal y como explica Pey, “la idea es que a las farmacias de tipo medio que trabajan poco el autocuidado les enseñemos como fomentarlo”. De este modo, apunta Pey, “obtenemos un ciudadano mejor tratado y más autocuidado, algo que es bueno para el Sistema Nacional de Salud, porque aporta una mayor sostenibilidad, y para las farmacias porque, en una situación complicada como la que muchas atraviesan, el autocuidado impulsa su rentabilidad”.
Con los resultados sobre la mesa, la patronal busca poder trasladar este modelo al resto de farmacias españolas. Es en ese momento, asevera el director general de Anefp. “cuando busquemos implantar el modelo en el resto de farmacias españolas, y tendremos que hacerlo a través de los distintos colegios, que podrán ayudar a que todas las farmacias puedan potenciar este proyecto para desarrollar el área de autocuidado de la salud”.
No obstante, explica, es un reto muy complicado y aún no sabe si se podrá implantar con los mismos patrones y con la misma actividad presencial que el modelo actual, ya que supondrá una gran inversión para la cantidad de farmacias que se estima que podrían ser partícipes de esta iniciativa para impulsar el autocuidado. Por este motivo, Pey, asegura que se estudia la posibilidad de adaptar el programa para que pueda ser impartido de forma online.
Aunque el proyecto Evafarm está aún en la primera etapa de funcionamiento, la patronal del autocuidado de la salud confía en que los resultados que se obtengan tras su desarrollo serán muy significativos. Asimismo, esperan que estos puedan traducirse en la creación de un modelo de cómo la farmacia debe trabajar para potenciar el área de autocuidado y, así, poder contribuir a aumentar la rentabilidad de la oficina de farmacia.
