Grupo Hefame presentó en Farmajoven 2016 los resultados económicos de la distribuidora en 2015, con un aumento de un 8,9 por ciento en su facturación. Su presidente, Carlos Coves, hace balance para EG.
Pregunta. Con un crecimiento así es para estar más que satisfecho, ¿no?
Respuesta. Obviamente. Son unos datos excelentes, espectaculares. Hemos conseguido el récord de cuota de mercado. Es el fruto de poner en orden la gestión de la cooperativa y ser más eficientes.
P. Le preocupa que, según estudios, solo un 31 por ciento de los socios sea fiel a su cooperativa. ¿Cómo se puede contribuir a esa fidelidad?
R. Si la cooperativa es tuya, del socio, ¿por qué tienes que comprar en otros? El socio debe ser consciente de que el espíritu cooperativista es mucho más que los fríos números. Es pertenencia, ser partícipe. Existen muchos socios que confían en su cooperativa y comprenden su espíritu, y los beneficios integrales que aporta ser fiel. Y luego hay quienes miran solo los números, como si buscasen un banco que le ofreciese el mejor tipo de interés. No me interesa ese socio. La cooperativa no debe dar faltas, hacer entregas rápidas, facilitar la implantación de los servicios que le reclamen y transmitir un mensaje público político que defienda sus intereses, como hacemos en Hefame reclamando la vuelta de la dispensación de DH en boticas.
P. ¿Se plantean operaciones con otras distribuidoras para ganar peso?
P. Tenemos claro que el sector se mueve hacia la concentración. Hefame siempre tiene su proyecto abierto. Ya lo intentamos con Cofares en el pasado y también ofrecimos un proyecto conjunto a dos cooperativas que, precisamente, lo rechazaron y no pasan ahora por buenos momentos. Si me permite el simil, diría que Hefame está soltera pero tiene claro que quiere casarse; ahora bien, no tiene prisa con tal de que el pretendiente sea bueno.
P. ¿Qué importancia tiene la celebración de encuentros como Farmajoven?
R. Lo más importante es hacer equipo y que sientan suya su cooperativa. Pero es muy importante la visión de los jóvenes. Por ejemplo, la farmacia asiste a grandes cambios tecnológicos y tenemos mucho que aprender de ellos.
