Abogada experta en venta online viernes, 24 de julio de 2015 h
La situación a 22 de julio sobre la venta online de OTCs se resumen en que tan solo dos farmacias disponen del logo oficial. La Farmacia Campoamor en Orihuela y la Farmacia Morlan en Toledo. ¿Por qué solo dos? Esa pregunta solo puede responderse a la vista de cómo se ha desarrollado la puesta en marcha del RD 870/2013 y de la prisa final para cumplir plazos faltando consensos y líneas claras de actuación. Ese último acelerón ha llegado plagado de incógnitas y sin una voluntad inequívoca de que la venta online de OTCs sea una realidad, de ahí las incertidumbres. Al dictado de Europa se hizo el RD y se diseñó el logo, pero después de dos años seguimos con dudas más que razonables, máxime cuando entran en juego las comunidades autónomas y sus normativas de farmacia y publicidad, en un mapa político bastante diferente al de hace dos años.
Han salido empresas por doquier para hacerse con el negocio de las webs de OTCs, incluso los colegios y almacenes se han subido al carro como si eso fuera a resolver todas las cuentas de resultados y, en algunas ocasiones, en un terreno un tanto resbaladizo, garantizando que con ellos no van a tener problemas de inspecciones en Sanidad (seguro que sin que esta lo sepa). Además, algunas empresas informáticas ni siquiera son conscientes del contenido del RD, incluyendo el desconocimiento de lo que es una dispensación informada, porque no nos engañemos, no es cuestión de presupuesto, es importante el contenido y la forma. Supone una clara inversión que debe ir con un análisis de ROI, así como de formación. Pero con las prisas parece que nada de eso sea necesario.
La farmacia está asistiendo a un espectáculo que no me gusta y sobre el que poco se le cuenta. A ello hay que añadir que la Administración poco hace para que se sepa cuáles son las reglas de juego: de dos webs separadas para parafarmacia y OTC, se pasó a los subdominios y ahora esto parece ser un mero ejemplo.
Lo cierto es que el mercado de Internet crece y será mejor que el paciente pueda comprar en farmacias legales, porque si no lo hará en ilegales. Ahí está la responsabilidad de todas las partes implicadas.
