Cofares y Google App for Work han suscrito un acuerdo de colaboración, “pionero a nivel internacional”, para, por un lado, avanzar en el proceso de digitalización de la cooperativa farmacéutica y, por otro, poner a disposición de las farmacias socias todas las herramientas digitales que facilita Google (correo electrónico personalizado; vídeo conferencia con el equipo de la farmacia; servicios de traducción; sistemas de protección; red social profesional para uso interno y externo; servicios de la farmacia; segmentación de grupos a los que dirigirse o soportes publicitarios). El acuerdo, presentado por Isaac Hernández, director general de Google for Work para España y Portugal, y Martín Pérez, director general de Cofares, supondrá, tal y como señaló este último, “tener la farmacia en Cofares y Cofares en la farmacia”.
Desde el punto de vista interno, este acuerdo supone aplicar las diferentes herramientas digitales de Google en la gestión de Cofares, algo que, según Pérez, se traducirá en un avance que permitirá, por ejemplo, aumentar la productividad y cambiar de paradigma en los recursos humanos de la compañía, favoreciendo la conciliación de la vida laboral y familiar y aumentando el nivel de compromiso con la compañía. A este respecto, Pérez confirmó que con ‘La Oficina en la Nube’ se trata de lograr uno de los objetivos previstos en el Plan Estratégico 2013-2017 de la compañía.
Por otro lado, desde el punto de vista externo, el acuerdo entre Cofares y Google supondrá un cambio en la relación con las farmacias, ya que se integrarán las herramientas que proporciona Google App for Work con el software de la distribuidora, y permitirá a las boticas “más dinamismo en la toma de decisiones y poder gestionar la farmacia a través de cualquier dispositivo móvil”. Al mismo tiempo, este “valor añadido” proporcionará a farmacias y pacientes una plataforma digital de servicios profesionales que pondrá en contacto a estos con los profesionales médicos.
A raíz de la firma de este acuerdo, que tiene un punto de partida pero no un punto de llegada, las farmacias que quieran adherirse al mismo (abierto a las 10.000 asociadas a Cofares y otras 7.000 que cuentan con sus servicios) dispondrán de un potente conjunto de herramientas colaborativas dirigidas a la empresa. Unas herramientas que, por ejemplo, serían complementarias a otro tipo de actuaciones como la creación de un market-place de venta a online a las boticas. “Queremos liderar la digitalización en las oficinas de farmacia, y para ello nada mejor que hacerlo con el líder en este campo, Google”, concluyó Martín.
No quedarse atrás
Por su parte, Hernández resaltó la importancia de este acuerdo en “un momento precioso, en el que se ha producido una tormenta perfecta a nivel tecnológico”. Y es que, según señaló, mucha de la tecnología que tienen las empresas está obsoleta, algo que implica que podría suponer la desaparición. “Nosotros tratamos de ayudar a las pymes para que saquen el mejor provecho de Internet y de la tecnología”, subrayó. ¿Por qué suscribir este acuerdo con una distribuidora farmacéutica? “Todo lo que tiene que ver con la sanidad es muy cercano a Google”, afirmó.
