La apuesta de Cinfa por el mercado de OTC, una de las señas de identidad de farmacéutica navarra desde sus orígenes, fue reconocida con el Premio Fundamed-El Global, que le concedió el galardón a la Mejor Compañía de Autocuidado del Año. Su presidente, Enrique Ordieres, reflexiona sobre el pasado, presente y futuro de esta división dentro de la compañía.
Pregunta. ¡Enhorabuena!
Respuesta. Muchas gracias, nos hace mucha ilusión porque ya es el segundo que nos dan en esta categoría (el primero fue en 2008).
P. Un reconocimiento a una labor en el campo de la OTC, ¿no?
R. Sí, al origen de Cinfa. Desde 1969 a 1973 solo teníamos OTC y productos de parafarmacia. Ahora hacemos apuestas importantes en autocuidado, aunque todavía no es demasiado patente la necesidad de estos productos debido, quizá, a que hasta el verano pasado todo era financiado. Y es que estamos muy por debajo de la media de los países de nuestro entorno.
P. Bueno, eso significa que hay campo de mejora.
R. Claro. El ciudadano cada vez es más consciente de que se tiene que cuidar, no solo tratar la enfermedad, sino prevenir. Cada vez quiere tener más capacidad de decisión sobre su salud.
P. ¿Se necesita más apoyo de las administraciones?
R. Ojalá. Internacionalizarse cuesta mucho porque el resto de países protege mucho a su industria. Es la diferencia, aquí no se cuida mucho la industria nacional, se deja la puerta muy abierta a industrias que nunca han aportado nada, que se hacen con una cuota de mercado importante de la noche a la mañana.
P. Que os cuiden más, ¿verdad?
R. Sí, y que el paciente sea consciente de la importancia del autocuidado. Y, sobre todo, tener muy presente al farmacéutico, porque es un recurso que tiene el ciudadano que no se tiene en otros países. La farmacia debe ofrecer otros servicios para no depender tanto de lo financiado. Nosotros siempre hemos ido muy de la mano del farmacéutico, porque es el profesional sanitario más cercano al paciente y esto para el autocuidado es magnífico, una oportunidad.
P. Cinfa ofrece en esta área…
P. Nos diferencia un vademécum muy amplio. Damos soluciones para el autocuidado; para la prevención vía nutracéuticos; para el cuidado de la piel (Be+); para la movilidad (Farmalastic)… Abarcamos un campo muy completo que permite una relación muy directa con el farmacéutico.
P. Esto se traduce en que tras J&J, BI y Bayer… ¿Cinfa?
R. Sí, somos el primer laboratorio nacional. Crecimos, pero en un mercado que decrece. Por mucho que ganes cuota es difícil crecer.
P. Movilidad, Nutrición, Dermocosmética… ¿Diversificación?
P. Sí, es clave, lo mismo que la internacionalización. Y los OTC son muy importantes en el proceso de internacionalización, la cuña para entrar en esos mercados porque su registro es mucho más ágil.
P. Analicemos cada mercado. En movilidad tenéis una cuota de mercado del 42,7 por ciento.
R. Espectacular, nos gustaría mantenerla en un mercado que crezca.
P. Dermocosmética. Una apuesta arriesgada en un mercado que decreció el año pasado, ¿no?
R. El año pasado crecimos un 34 por ciento, pero crecer sobre una base baja es más sencillo. Llegamos en un momento difícil, pero la crisis no va a durar cien años.
P. Nutrición. ¿Tenéis ya resultados de vuestros productos?
R. Estamos contentos por la calidad de nuestros productos, en cuyo desarrollo colaboramos con la Universidad de Navarra. Creemos que hay oportunidad, pero en una situación de crisis tan acentuada cuesta que el cliente piense en prevención. Pero el ciclo cambiará y estamos convencidos de la importancia de la farmacia en esta área. La farmacia tiene que apostar por el autocuidado.
P. Además de estas tres áreas de OTC, ¿planea Cinfa recorrer algún otro camino?
R. No vemos muchas más opciones de cambios estratégicos, pero… ¿Por qué no?
