700 farmacéuticos participaron esta semana en Madrid en el mayor encuentro en España relacionado con la gestión de la oficina de farmacia, organizado por Stada, en el que bajo el lema “Camino al futuro de la farmacia” destacados expertos del ámbito de la gestión y el liderazgo como Mario Alonso Puig, Jaume Guillén, Asun Arias, y Gema Herrerías, han debatido acerca de cómo abordar el futuro del sector en el marco de las III Jornadas de Farmacia Activa.
Conscientes de los cambios acontecidos en los últimos meses en el mundo sanitario, y particularmente en el sector farmacéutico, farmacéuticos de Madrid se han reunido en este encuentro para debatir alrededor de la necesidad del desarrollo del liderazgo, la formación del equipo que permita añadir valor, la utilización de los nuevos canales de comunicación para llegar al paciente y centrar la gestión en la rentabilidad.
Mario Alonso Puig, médico cirujano y experto en liderazgo destacó que “la diferencia entre percibir una situación de cambio como una amenaza o como una oportunidad depende, fundamentalmente, de la valoración mental que de forma automática hacemos, y que nos dice si nuestros recursos son o no son suficientes para hacer frente a esa situación inesperada”. Para Puig la clave para liderar el cambio en el equipo de la farmacia pasa por tener en cuenta que “los procesos de cambio vienen motivados por una razón, tener confianza de que podemos adaptarnos, y liderar es ayudar a aflorar aquello que reside en cada uno de nosotros pero que no reconocemos como consustancial a lo que realmente somos”.
Por su lado, Jaume Guillén, gerente de Guillén Farma Talent, consideró fundamental integrar la medición de la rentabilidad en las decisiones relacionadas con el stock y las compras en la farmacia, puesto que el resultado no depende solamente de la negociación comercial sino también de la rotación.
En este sentido, Asun Arias, directora general de Asun Arias Consultores, indicó la necesidad de integrar la rentabilidad en la gestión del punto de venta a través de la gestión por categorías. “La gestión por categorías es un modelo de gestión en la que cada categoría de productos es tratada como una unidad de negocio independiente, gravitando en cuatro soportes básicos relacionados con la rentabilidad aportada: la distribución del espacio de venta, la gestión del surtido, la gestión del espacio y la animación de las ventas” explicó Arias.
Por último, Gema Herrerías, farmacéutica titular de la farmacia A5 de Sevilla, mostró los beneficios de acercarse al paciente a través de las redes sociales, “aportando información contrastada, fiable y de calidad que ayude a asentar la relación farmacéutico-paciente”, quien ha indicado que además se debe tener en cuenta la normativa vigente para aprovechar las oportunidades que este medio ofrece.
