Cada vez más organizaciones sanitarias sienten la necesidad de tener presencia y comunicar a través de las redes sociales. Sin embargo, en muchas ocasiones, no se atreven por respeto a un entorno a veces desconocido para ellos, como es el mundo online. Conscientes de ello, TICBioMed, con la colaboración de la Fundación AstraZeneca, ha presentado la ‘Guía para el uso de redes sociales en organizaciones sanitarias’, en la que se recogen conocimientos, herramientas y ejemplos para ayudar a asociaciones de pacientes, hospitales y otras organizaciones relacionadas con la salud a gestionar su comunicación a través de las redes sociales.
“Desde TICBioMed esperamos que la Guía catalice el uso de tecnología entre las organizaciones sanitarias para su propio beneficio y de la sociedad en general, y sirva como carta de presentación de TICBioMed para futuros proyectos en los que se requiera el uso de soluciones digitales para la promoción de la salud”, afirma Emilio Iborra, Presidente de TICBioMed.
“En la Fundación AstraZeneca centramos parte de nuestros esfuerzos en actividades enfocadas a la formación e información a los pacientes, con el fin de ayudarles a obtener un mayor conocimiento sobre su enfermedad y mantener unos hábitos de vida saludables. En este sentido, la guía que presentamos hoy es un ejemplo de este compromiso”, comenta, Carmen González, gerente de la Fundación.
“Esta guía aporta innovación y sobre todo, conocimiento de un entorno nuevo de comunicación entre pacientes y profesionales sanitarios que, en los próximos años, se convertirá en una realidad cotidiana”, explica Domingo Orozco, médico de familia, y uno de los colaboradores en el contenido de esta herramienta.
Las redes sociales son un nuevo instrumento de comunicación que, en palabras de Orozco, “mejoran el nivel de formación del paciente sobre su enfermedad, un paso preliminar necesario, aunque no siempre suficiente, para potenciar una mayor autonomía y autocuidado. Además, compartir experiencias con otros pacientes similares y, en ocasiones, comprobar que estos han conseguido superar barreras que parecen insalvables, así como compartir soluciones a problemas comunes, son otras de las ventajas que aportan las redes sociales”.
No obstante, estos canales también pueden presentar riesgos, fundamentalmente, “la calidad y la validez de los contenidos, mensajes poco científicos o no actualizados, o incentivar hacia una innecesaria medicalización o por el contrario, desmedicalización”, apunta este especialista.
