Sofía Barceló lleva casi dos décadas en Alliance Healthcare. Entró a formar parte de la distribuidora en 1999, en su departamento comercial. Con el tiempo ha ocupado otras responsabilidades —como la Dirección Comercial de la zona levante y sur— hasta que ha sido nombrada directora de Relaciones Institucionales y Dirección Técnica. EG ha hablado con ella en una época en la que la entrada de nuevos players y la diversificación obliga a intensificar relaciones con el resto de partners de la cadena del medicamento.
Pregunta. ¿Cuáles serán sus nuevas responsabilidades en Alliance Healthcare?
Respuesta. Una de mis funciones es velar por el cumplimiento de las buenas prácticas de distribución y la normativa sanitaria vigente en los almacenes de Alliance Healthcare. Por otro lado, representar a la compañía a nivel institucional dando a conocer la empresa, nuestros valores y forma de trabajo y las soluciones que ofrecemos tanto a la farmacia como al laboratorio para el cuidado de los pacientes. Todo ello para detectar posibles sinergias y desarrollar proyectos con los diferentes agentes del sector.
P. Respecto a las Buenas Prácticas de Distribución, ¿están ya todos los almacenes de Alliance Healthcare certificados?
R. Sí, todos nuestros almacenes han sido inspeccionados para verificar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de 2013, aunque quedan pendientes algunas certificaciones o recertificaciones.
P. ¿Se siguen constatando diferencias de criterios por los Servicios de Inspección, así como en los tiempos, según la CC.AA en la que se ubiquen los almacenes?
R. El hecho de que la responsabilidad de certificación de las BPD esté transferida a las comunidades autónomas hace inevitable la existencia de diversidad de criterios, aunque es cierto que cada vez hay menos diferencia. La consecuencia es que, por ejemplo, en Alliance Healthcare tenemos los mismos criterios de excelencia y cumplimiento en todos nuestros almacenes, y hay algunos que todavía no cuentan con la certificación.
P. Respecto a la adaptación a los requerimientos de la directiva antifalsificación y la implantación del sistema de verificación, ¿ha supuesto (o supondrá) muchos cambios para AH, y, en concreto, en los procesos de trabajo en los almacenes?
R. El reglamento obliga a los almacenes de distribución a verificar los dos nuevos dispositivos de seguridad que llevarán los medicamentos sujetos a la directiva antifalsificación en determinadas situaciones catalogadas como riesgo. Eso implica verificar y desactivar cada unidad afectada y sin duda va a cambiar nuestra forma de trabajar, obligándonos a adecuar procedimientos, dotar de escáneres de lectura óptica 2D compatibles, adecuar el software, etc.
P. Por su responsabilidad, también gestiona las relaciones con reguladores y organismos oficiales. ¿En qué aspectos cree que la distribución puede afianzarse como partner de las Administraciones?
R. Nuestro objetivo es encontrar y crear sinergias con todos aquellos partners que nos permitan, como último objetivo, llevar la salud y el bienestar a los pacientes. Y la administración es también clave en este sentido. Como expertos en el sector de la salud podemos colaborar con las entidades públicas tanto en temas puramente logísticos, como en proyectos de adherencia y otros servicios de soporte a pacientes, siempre con la colaboración de la farmacia como agente básico.
P. ¿Es el entorno hospitalario el escenario que atisba más posibilidades de desarrollar proyectos con la Administración?
R. Es uno de los escenarios, pero no es el único. Pueden desarrollarse proyectos en este entorno, pero desde Alliance Healthcare no olvidamos a la farmacia comunitaria en la ecuación. De hecho, en los proyectos y planes trabajados conjuntamente con laboratorios y hospitales, la farmacia tiene un papel esencial en adherencia, cuidado y prevención.
