La Agencia Española del Medicamento (Aemps) ha ordenado a la compañía Glovo la retirada de su servicio —ofertado en su web www.glovoapp.com— por el cual ofrecía a los usuarios la posibilidad de intermediar en la adquisición de medicamentos. En concreto, ofrecía un listado de medicamentos (de venta libre) que, tras la selección del usuario, trabajadores de esta compañía compraban y entregaban en el destino elegido.
La actuación de la Aemps tiene su origen en diversas denuncias presentadas a principios de 2018 por patronales farmacéuticas como la andaluza Ceofa y la catalana Fefac. Estas empresariales consideraban que, lejos de ser una mera intermediación, la actividad ofertada por Glovo podía considerarse una “venta” de medicamentos y, por ende, ser contraria a lo estipulado en la legislación vigente, la cual solo reserva estas ventas a las farmacias físicas o los sitios web ligados a ellas debidamente autorizados.
Aunque en un primer momento Glovo presentó un recurso de reposición contra la resolución de la Aemps, éste fue desestimado. La Agencia considera que este servicio “no se ajusta a la legislación vigente” y se ratificó en su decisión inicial.
Actualmente, Glovo ya ha retirado este servicio de su catálogo, si bien desde la Aemps “se está haciendo un seguimiento de actividad de Glovo para verificar el cumplimiento de la resolución”, como así se indica en una carta remitida por el consejero técnico de la Agencia, Manuel Ibarra, a Ceofa fechada el 8 de agosto.
Ceofa, en palabras de su presidente, José Luis Márquez, se congratula de la decisión adoptada por la Aemps “ya que esta actividad constituye un incumplimiento de la normativa vigente”. Incluso, Ceofa asegura que llegó a enviar diversas actas notariales a la Aemps en las que se demostraba la posibilidad de comprar medicamentos a través de webs o apps “ajenas” a una farmacia autorizada “e incluso medicamentos que las propias webs legales de farmacias no pueden dispensar”, se apunta desde la patronal.
También en Fefac hay “satisfacción, en principio, hasta conocer la exactitud de la exigencia a Glovo, dado que se preserva la calidad del servicio que las farmacias prestan al ciudadano, al impedir a una sociedad ejercer como farmacia online sin cumplir los requisitos que la norma establece”, dice su presidente, Antoni Torres. Ahora bien, Torres avisa que “en la web de Glovo aún aparece el icono ‘Farmacia 24h’ y las fichas técnicas de medicamentos”. Por ello, el departamento legal de Fefac estudia “si esto es denunciable”, confirma su presidente.
